Falls deine Frage hier noch nicht beantwortet wurde, kannst Du uns gerne über unser Kontaktformular kontaktieren.
Hilfe/FAQ
- Wohin kann ich mich wenden, falls ich Fragen habe?
- Kann ich eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen?
- Wo finde ich meine Auftragsbestätigung?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Was kostet der Versand?
- Wie lange ist die Lieferdauer?
- Wie fallen die Größen aus?
- Was ist beim Waschen zu beachten?
- Kann ich mehrere Größen zum Anprobieren bestellen?
- Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
- Wie kann ich einen bestellten Artikel umtauschen?
Bestellung
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Wohin kann ich mich wenden, falls ich Fragen habe?
Kann ich eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen?
Ja, Du kannst eine Bestellung auch als Gast aufgeben, ohne vorab ein Kundenkonto zu erstellen.
Wir empfehlen Dir jedoch, ein Konto zu erstellen, wenn Du deine Bestellhistorie einsehen, deine Artikel im Warenkorb oder deine Zahlungsdaten für das nächste Mal speichern möchtest. Gehe einfach zu https://fastimp.com/account/register und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wo finde ich meine Auftragsbestätigung?
Wenn du eine Bestellung aufgibst, wird automatisch eine Auftragsbestätigung an deine eingegebene E-Mail-Adresse versendet. Wenn Du deine Auftragsbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten hast, dann war entweder dein E-Mail-Postfach voll, Du hast eine falsche E-Mail-Adresse angegeben oder die Nachricht wurde in den Spam- oder Junk-Ordner deines Postfachs umgeleitet.
Bitte überprüfe dies und kontaktiere uns über unser Kontaktformular, um dir umgehend deine Auftragsbestätigung erneut zu senden.
Zahlung
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
- Apple Pay
- PayPal
- Kreditkarte (Visa/Mastercard/AmericanExpress)
- Google Pay
- Sofortüberweisung (Klarna)
- Auf Rechnung (Klarna)
Wenn Du dich für Apple Pay, PayPal oder Google Play entscheidest, wirst Du auf die ensprechende Website weitergeleitet, wo Du aufgefordert wirst, dich anzumelden und deine Zahlung zu bearbeiten. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, wirst Du wieder zu unserer Website zurückgeleitet.
Versand und Lieferung
- Was kostet der Versand?
- Wie lange ist die Lieferdauer?
Was kostet der Versand?
Die Versandkostenpauschale in Deutschland beträgt 4,90€, außerhalb Deutschlands 9,90€. Weitere Infomrationen findest du HIER.
Bei einem Bestellwert von mehr als 50€ bieten wir innerhalb Deutschlands kostenlosen Versand an.
Wie lange ist die Lieferdauer?
Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 10 Werktagen nach Eingang sowie Bezahlung deiner Bestellung. Zu jeder Bestellung erhältst du eine Trackingnummer.
Da wir unsere Textilien einzeln auf Bestellung bedrucken, sind Verzögerungen im Einzelfall möglich.
Artikel
- Wie fallen die Größen aus?
- Was ist beim Waschen zu beachten?
- Kann ich mehrere Größen zum Anprobieren bestellen?
Wie fallen die Größen aus?
Eine Größentabellen des jeweiligen Produkts findest Du direkt auf der Produktseite. Bitte wirf vor deiner Bestellung einen Blick darauf, um sicher zu gehen, dass du die für dich richtige Größe bestellst.
Was ist beim Waschen zu beachten?
Da die Textilien auf Bestellung bedruckt werden, solltest du sie erstmalig 5 Tage nach Erhalt waschen.
Bei max. 30° solltest du die Kleidung auf links (Druck innen) waschen.
Kann ich mehrere Größen zum Anprobieren bestellen?
Da wir unsere Textilien einzeln auf Bestellung drucken und Retouren der Umwelt schaden, bitten wir dich deine Größe vorher in der Größentabelle des jeweiligen Produkts direkt auf der Produktseite nachzusehen.
Rückgabe und Umtausch
- Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
- Wie kann ich einen bestellten Artikel umtauschen?
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Du kannst Deinen Artikel innerhalb der Umtauschfrist von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken, solange er unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Anhängern ist. Artikel die gewaschen, stark nach Parfüm oder Rauch etc. riechen, können nicht umgetauscht / zurück genommen werden, da wir diese Artikel nicht mehr verwenden können.
Der Rechnungsbetrag wird Dir – nach Prüfung der retournierten Artikel – über den von Dir genutzten Zahlungsweg erstattet.
Genauere Informationen zu diesem Thema, findest Du unter Widerrufsrecht .
Ein Umtausch ist derzeit leider nicht möglich.
Wie kann ich einen bestellten Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels ist momentan leider nicht möglich. Daher ist es für einen Umtausch am einfachsten, wenn Du für den gewünschten Artikel eine neue Bestellung aufgibst.
